Samsung beyaz eşyanız için arıza tespiti ve onarım talebi. Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Kurutma Makinesi, Fırın, Derin Dondurucu cihazlarında model ve arıza bilgisiyle bize ulaşın.
Samsung buzdolabınızın bölmeleri farklı sıcaklıkta çalışıyor veya çamaşır makineniz bir uyarıyla duruyorsa cihazın tam modeline göre inceleme gerekir. Ekran, program ve sorunun hangi aşamada başladığına ilişkin bilgileri servis talebinizle paylaşabilirsiniz. Telefon ve WhatsApp üzerinden talep alınır. Ziyaret uygunluğu, kontrol bedeli ve randevu zamanı ilk görüşmede belirlenir.
Uygulanacak işler cihazın ihtiyacına göre belirlenir. Kontrol, malzeme ve ek işlemler teklif sırasında açıklanır.
Aşağıdaki ihtiyaçlar temel talebe otomatik olarak dahil değildir; ayrı kapsam ve ücret gerektirebilir.
Onarılan cihazın ilk şikâyetle ilgili çalışma aşaması değerlendirilir. Parça bekleyen veya ayrıca işlem gerektiren durumlar bildirilir.
Müşterilerimizin paylaştığı değerlendirmeleri işletmemizin Google Haritalar kaydında inceleyin.
575. Sokak No:25 · Muratpaşa / AntalyaCihazın modeli, yapılacak kontrol ve gereken işçilik ya da malzeme fiyatı etkiler. Bilgilerinizi paylaşın; ziyaret ve işlem kapsamını birlikte netleştirelim.
Kapsam ve ücret bilgisi alınSamsung ürün etiketindeki model kodunu son ekleriyle birlikte iletin. Uygulama veya ekran bir uyarı gösteriyorsa kodun yazımını da kaydedin; farklı modellerdeki benzer uyarılar otomatik olarak aynı parçayı göstermez.
Cihazınız bağlantılı bir modelse uygulamadaki bildirim ile cihaz ekranındaki uyarı aynı talepte paylaşılabilir. Uyarının hangi program veya çalışma koşulunda oluştuğunu belirtin. Elektronik kart değişimi, yalnızca bir bildirim görülmesine dayanarak kararlaştırılmaz.
Soğutmama, bölmeler arasında sıcaklık farkı, buzlanma, su birikmesi ve ses sorunları. Sorunlu bölme, kapak kapanması ve çalışma davranışı birlikte değerlendirilir.
Su almama, boşaltmama, sıkmama, kapak kilidi ve yarıda kalan programlar. Arızanın su alma, yıkama, tahliye veya sıkma aşamasında başladığını belirtin.
Yıkamama, su almama, tabanda su kalması, ısıtmama ve program sorunları. Kullanılan program, hata ekranı ve yıkama sonucu kontrolü yönlendirir.
Nemli bırakma, ısıtmama, uzayan program, tambur ve su haznesi uyarıları. Program, yük, filtre uyarısı ve cihazın kurutma yöntemi birlikte ele alınır.
Isıtmama, eşit pişirmeme, fan, panel ve kapak sorunları. Alt-üst, fanlı veya ızgara modundaki belirtiyi ve solo ya da ankastre yerleşimi paylaşın.
Dondurmama, alarm, aşırı buzlanma, kapak ve sürekli çalışma sorunları. Sandık veya çekmeceli cihazın sıcaklık davranışı ve sorun başlangıcı değerlendirilir.
Kontrolün ardından önerilen işlemin hangi sorunu giderdiği açıklanır. Parça değişimi gerekiyorsa model uyumu, temin durumu, parça bedeli ve işçilik birlikte görüşülür. Onarım onayınızı verdikten sonra işlem planlanır; ek bir ihtiyaç çıkarsa ayrıca bilgi verilir. İşlem belgesi ve varsa parça/işçilik güvencesinin kapsamını önceden netleştirin.
İlk iletişimden son kontrole kadar süreci anlaşılır tutuyoruz.
Cihaz türü, tam model ve arıza belirtisiyle ziyaret hazırlığı yapılır.
Talep edilen işlem ve cihazın mevcut durumu birlikte değerlendirilir.
Önerilen uygulama, malzeme ihtiyacı ve ücret onayınızdan önce paylaşılır.
Onaylanan işlemin ardından ilgili çalışma işlevi kontrol edilir; varsa kalan ihtiyaçlar açıklanır.
Samsung beyaz eşyanız çalışmıyor, hata veriyor veya programını tamamlamıyorsa modelini ve arıza belirtisini paylaşın. Kontrol ihtiyacını, onarım kapsamını ve ziyaret uygunluğunu telefon veya WhatsApp üzerinden birlikte görüşelim.
Kontrol sonrası arızayı, önerilen işlemi ve gerekiyorsa parça ihtiyacını görüşelim. İşçilik, malzeme ve ziyaret bedeli açıklansın; servis talebiniz onayladığınız kapsamla ilerlesin.
Tam model ve ürün kodu, cihaz sürümünü ve parça uyumunu belirlemeye yardımcı olur. Etiketi yalnızca güvenle erişebiliyorsanız paylaşın; ağır veya ankastre cihazı kendiniz çıkarmayın.
Telefonla arayabilir veya WhatsApp üzerinden cihazın tam modelini, arızanın ne zaman başladığını ve varsa hata kodunu gönderebilirsiniz. Adresinize ve gereken işleme göre ziyaret günü ve saati karşılıklı belirlenir.
Tespit/ziyaret bedelini ilk görüşmede öğrenebilirsiniz. Onarım fiyatı cihaz modeli, arızanın nedeni, gereken parça ve erişim koşullarına bağlıdır. Yapılacak işlem ve toplam bedel onayınızdan önce açıklanır.
Buzdolabı Servisi, Çamaşır Makinesi, Bulaşık Makinesi, Kurutma Makinesi, Fırın Servisi, Derin Dondurucu için talep alınır. İşlem uygunluğu tam model, arıza ve parça teminine göre değerlendirilir.
Talep sırasında cihazların türünü, sayısını ve ayrı belirtilerini söyleyin. Tek cihaz için verilen kontrol ya da onarım bedeli diğer cihazları otomatik kapsamaz.
Hata kodu incelemeyi yönlendirir. Tam model, kodun görüldüğü program aşaması ve cihazın çalışma davranışı birlikte değerlendirilmeden parça değişimi kararı verilmez.
Uygun kontroller ve onarımlar yerinde değerlendirilebilir. Söküm, ayrıntılı test veya özel ekipman ihtiyacında atölye gerekebilir. Taşıma, süre ve ek bedel varsa karar vermeden önce görüşülür.
