Su almama, sıkmama, ses ve program sorunları için servis kaydı oluşturun.
Çamaşır makineniz programı tamamlamıyor, suyu boşaltmıyor veya sıkma sırasında sorun çıkarıyorsa servis talebinizi iletebilirsiniz. Sorunun görüldüğü program aşaması kontrol için yararlı bilgidir.
Su alma, yıkama, boşaltma ve sıkma sırasında ortaya çıkan belirtiler ayrı değerlendirilir. Programın nerede durduğu, hata kodu ve sesin başladığı an incelemeye yardımcı olur.
Cihazın verdiği belirti ve çalışma durumu birlikte ele alınır. Yapılacak işlem ve parça gereksinimi değerlendirmeden sonra belirlenir.
İlk iletişimden son kontrole kadar süreci anlaşılır tutuyoruz.
Sorunun ne zaman başladığını aktarın.
Marka-model bilgisi servis hazırlığını kolaylaştırır.
Cihazın belirtileri yerinde değerlendirilir.
Uygun işlem hakkında bilgi verilir.
Marka, model, belirti ve bölge bilgisini tek görüşmede iletebilmeniz için süreci sadeleştirdik. Mobil cihazlarda arama ve WhatsApp düğmeleri sürekli erişilebilir.
Sıkma sorunu tek başına motor değişimi gerektiğini göstermez; cihaz kontrol edilmelidir.
Hangi programda, hangi aşamada ve ne sıklıkta oluştuğunu belirtin.
Kapağı zorlamayın. İçeride su olup olmadığını ve programın durumunu paylaşın.