Klima ve beyaz eşya servisi İletişim: 7/24
TEKNİK SERVİS

Buzdolabı Servisi

Buzdolabınız soğutmuyor, buzlanıyor, su akıtıyor veya alışılmadık ses mi yapıyor? Hangi bölmenin etkilendiğini ve tam modeli paylaşın; arıza kontrolü ile onarım kapsamını görüşelim.

Model ve arızaya göre kontrol İşlem öncesi ücret ve onay Telefon ve WhatsApp ile talep
PROLINE TEKNİK’E ULAŞIN

Servis talebinizi iletin

cihazınızın modelini ve arızasını yazın. Hazır mesajınızı WhatsApp üzerinden bize iletin.

Mesajınızı WhatsApp’ta siz gönderirsiniz. Randevu ve işlem kapsamı görüşmede netleşir. Gizlilik bilgileri

SERVİS KAPSAMI

Buzdolabı Servisi kapsamında neler yapıyoruz?

Buzdolabı servisinde önce sorunun hangi bölümde yaşandığı belirlenir. Soğutucu bölümün ısınması, dondurucuda çözülme, aşırı buzlanma veya cihazın sürekli çalışması farklı incelemeler gerektirir. Kontrolün amacı arızanın kaynağını ve uygun onarım seçeneğini belirlemektir; yalnızca belirti üzerinden motor ya da kart değişimi kararı verilmez.

Soğutmuyor
Çok ses yapıyor
Su akıtıyor
Buzlanma yapıyor
Motor çalışmıyor
Kapak sorunu
HİZMETİN İÇİNDE NE VAR?

Buzdolabı Servisi: işlem ve kontrol kapsamı

Uygulanacak işler cihazın ihtiyacına göre belirlenir. Kontrol, malzeme ve ek işlemler teklif sırasında açıklanır.

Kontrol ve uygulama

  • Soğutucu ve dondurucu bölmelerdeki belirtinin incelenmesi
  • Kapak/conta, hava dolaşımı, tahliye ve buzlanma durumunun değerlendirilmesi
  • Belirtiye göre sensör, fan, kontrol ve soğutucu devresinin incelenmesi
  • Gereken onarım ve parça uyumu hakkında bilgilendirme

Ayrıca değerlendirilir

Aşağıdaki ihtiyaçlar temel talebe otomatik olarak dahil değildir; ayrı kapsam ve ücret gerektirebilir.

  • Kompresör, fan, sensör, kart veya diğer parça işlemleri
  • Soğutucu devresi müdahalesi ve kaçak onarımı
  • Atölye/taşıma veya ankastre erişim hazırlığı

İşlem sonrasında

İlgili işlev ve çalışma davranışı kontrol edilir. Soğutma kararlılığının değerlendirilmesi için gerekebilecek takip süresi model ve işleme göre açıklanır.

MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

Google Haritalar yorumları

Google’da yorumları oku

Proline Klima Beyaz Eşya Servisi

Müşterilerimizin paylaştığı değerlendirmeleri işletmemizin Google Haritalar kaydında inceleyin.

575. Sokak No:25 · Muratpaşa / Antalya
ÜCRET VE İŞLEM ONAYI

Buzdolabı Servisi ücreti nasıl belirlenir?

Cihazın modeli, yapılacak kontrol ve gereken işçilik ya da malzeme fiyatı etkiler. Bilgilerinizi paylaşın; ziyaret ve işlem kapsamını birlikte netleştirelim.

Kapsam ve ücret bilgisi alın
Ziyaret ve arıza tespiti
Servis gelmeden önce ulaşım ve tespit ücreti olup olmadığını, işlemi yaptırmazsanız uygulanacak bedeli öğrenin.
Model, parça ve işçilik
Arızanın kaynağı ve parça ihtiyacı kontrolle belirlenir. Parça ile işçilik kapsamını ayrı ayrı netleştirin.
İşlem öncesi onay
Önerilen işlemi ve toplam ücreti uygulama öncesinde görüşün. Varsa parça ve işçilik garantisinin kapsamını da sorun.

Alt bölüm mü, üst bölüm mü soğutmuyor?

“Buzdolabı soğutmuyor” bilgisinin yanında hangi bölmenin etkilendiğini söyleyin. Fanlı modellerde hava dolaşımı, buzlanma ve kontrol sistemi; genel soğutma kaybında farklı bileşenler değerlendirilir. Bölmelerdeki durum tek başına kesin teşhis değildir, ancak doğru kontrolün başlangıcıdır.

Buzlanma, su birikmesi ve kapak sorunu

Kapak kapanması, conta durumu, görünen buzlanmanın yeri ve suyun nerede biriktiği değerlendirilir. Alt çekmecede su ile cihazın dışına sızıntı aynı kaynaktan gelmeyebilir. Buzu kesici bir aletle çıkarmaya veya cihazın kapalı bölümlerini sökmeye çalışmayın.

Sürekli çalışma ve ses

Yeni başlayan titreşim, fan sesi, aralıklarla gelen ses veya sürekli çalışma; kullanım koşulları ve cihazın yerleşimiyle birlikte incelenir. Her ses motor arızası değildir. Sorunun kapak açıldığında ya da belirli bir zamanda değişip değişmediğini belirtin.

Servis öncesinde hazırlanacak bilgiler

Tam model, yaklaşık cihaz yaşı, sorunlu bölme, hata/alarm ve belirtinin başlangıç zamanını paylaşın. Yeni taşınma, uzun elektrik kesintisi veya yakın zamanda yapılan bir işlem varsa ekleyin. Kapakları gereksiz açık bırakmayın; yiyeceklerde çözülme ya da ısınma varsa ürün güvenliğini ayrıca değerlendirin.

SERVİS SÜRECİ

Talebiniz nasıl ilerler?

İlk iletişimden son kontrole kadar süreci anlaşılır tutuyoruz.

01

Sorunu dinliyoruz

Cihaz türü, tam model ve arıza belirtisiyle ziyaret hazırlığı yapılır.

02

Cihazı kontrol ediyoruz

Talep edilen işlem ve cihazın mevcut durumu birlikte değerlendirilir.

03

İşlemi açıklıyoruz

Önerilen uygulama, malzeme ihtiyacı ve ücret onayınızdan önce paylaşılır.

04

Sonucu kontrol ediyoruz

Onaylanan işlemin ardından ilgili çalışma işlevi kontrol edilir; varsa kalan ihtiyaçlar açıklanır.

DOĞRUDAN İLETİŞİM

Cihazınızı anlatın, servis planını görüşelim

beyaz eşyanız çalışmıyor, hata veriyor veya programını tamamlamıyorsa modelini ve arıza belirtisini paylaşın. Kontrol ihtiyacını, onarım kapsamını ve ziyaret uygunluğunu telefon veya WhatsApp üzerinden birlikte görüşelim.

PROLINE TEKNİK

Ne yapılacağını bilerek karar verin

Kontrol sonrası arızayı, önerilen işlemi ve gerekiyorsa parça ihtiyacını görüşelim. İşçilik, malzeme ve ziyaret bedeli açıklansın; servis talebiniz onayladığınız kapsamla ilerlesin.

  • Görüşmede randevu planı
  • Cihazınıza göre işlem kapsamı
  • Uygulama öncesi bilgi ve onay
SIK SORULANLAR

Buzdolabı Servisi hakkında merak edilenler

Motor çalışıyor ama soğutmuyorsa motor mu değişir?+

Hayır, çalışma sesi tek başına motorun değiştirilmesini gerektirmez. Hava dolaşımı, kontrol sistemi ve soğutucu devresi dahil ilgili alanlar incelenmelidir.

Buzdolabına gaz dolumu gerekir mi?+

Her soğutmama sorunu gaz işlemi gerektirmez. Böyle bir ihtiyaç doğrulanırsa kaçak ve onarım ihtiyacıyla birlikte değerlendirilir.

Tamirden hemen sonra tamamen soğur mu?+

İşlem türü, model ve iç sıcaklığa göre soğutmanın kararlı hale gelmesi zaman alabilir. İşlem sonrasında uygun takip bilgisi verilmelidir.

Model etiketini nerede bulabilirim?+

Yer modele göre değişir; kullanım kılavuzuna bakın ve yalnızca güvenle erişebildiğiniz etiketi paylaşın. Etikete ulaşmak için ağır cihazı tek başınıza çekmeyin.

Hemen Ara WhatsApp