Klima ve beyaz eşya servisi İletişim: 7/24
TEKNİK SERVİS

Derin Dondurucu Servisi

Dondurmayan, alarm veren, aşırı buzlanan veya sürekli çalışan derin dondurucu için servis. Sandık veya çekmeceli cihazınıza göre kontrol talebi oluşturun.

Model ve arızaya göre kontrol İşlem öncesi ücret ve onay Telefon ve WhatsApp ile talep
PROLINE TEKNİK’E ULAŞIN

Servis talebinizi iletin

cihazınızın modelini ve arızasını yazın. Hazır mesajınızı WhatsApp üzerinden bize iletin.

Mesajınızı WhatsApp’ta siz gönderirsiniz. Randevu ve işlem kapsamı görüşmede netleşir. Gizlilik bilgileri

SERVİS KAPSAMI

Derin Dondurucu kapsamında neler yapıyoruz?

Derin dondurucuda sıcaklık kaybı, alarm, kapak sorunu ve buzlanma ayrı belirtilerdir. Cihazın sandık/çekmeceli yapısı, soğutma tipi ve ürünlerin durumuyla birlikte değerlendirme yapılır. Dondurmama şikâyetini yalnızca gaz eksikliği veya motor arızası olarak kabul etmeden ilgili sistemler incelenir.

Soğutmuyor
Aşırı buzlanma
Ses yapıyor
Kapak sorunu
Motor çalışmıyor
Elektrik sorunu
HİZMETİN İÇİNDE NE VAR?

Derin Dondurucu: işlem ve kontrol kapsamı

Uygulanacak işler cihazın ihtiyacına göre belirlenir. Kontrol, malzeme ve ek işlemler teklif sırasında açıklanır.

Kontrol ve uygulama

  • Alarm, sıcaklık kaybı ve buzlanmanın yerinin değerlendirilmesi
  • Kapak/conta, hava dolaşımı ve çalışma davranışının incelenmesi
  • Belirtiye göre sensör, kontrol ve soğutma sisteminin kontrolü
  • Gereken onarım/parça ve takip bilgisi hakkında açıklama

Ayrıca değerlendirilir

Aşağıdaki ihtiyaçlar temel talebe otomatik olarak dahil değildir; ayrı kapsam ve ücret gerektirebilir.

  • Kompresör, kart, sensör veya kapak parçası
  • Soğutucu devresi ve kaçak işlemleri
  • Taşıma/atölye ve harici elektrik tesisatı

İşlem sonrasında

İşlem yapılan işlev değerlendirilir; sıcaklığın kararlı hale gelmesi ve alarm takibi için cihazın durumuna uygun bilgi paylaşılır.

MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

Google Haritalar yorumları

Google’da yorumları oku

Proline Klima Beyaz Eşya Servisi

Müşterilerimizin paylaştığı değerlendirmeleri işletmemizin Google Haritalar kaydında inceleyin.

575. Sokak No:25 · Muratpaşa / Antalya
ÜCRET VE İŞLEM ONAYI

Derin Dondurucu ücreti nasıl belirlenir?

Cihazın modeli, yapılacak kontrol ve gereken işçilik ya da malzeme fiyatı etkiler. Bilgilerinizi paylaşın; ziyaret ve işlem kapsamını birlikte netleştirelim.

Kapsam ve ücret bilgisi alın
Ziyaret ve arıza tespiti
Servis gelmeden önce ulaşım ve tespit ücreti olup olmadığını, işlemi yaptırmazsanız uygulanacak bedeli öğrenin.
Model, parça ve işçilik
Arızanın kaynağı ve parça ihtiyacı kontrolle belirlenir. Parça ile işçilik kapsamını ayrı ayrı netleştirin.
İşlem öncesi onay
Önerilen işlemi ve toplam ücreti uygulama öncesinde görüşün. Varsa parça ve işçilik garantisinin kapsamını da sorun.

Alarm ve dondurmama birlikte mi başladı?

Alarmın ne zaman başladığı, elektrik kesintisi veya yeni ürün yüklemesiyle ilişkisi ve ekrandaki hata bilgisi kontrolü yönlendirir. Alarmı kapatmak sorunun giderildiği anlamına gelmez. Ürünlerde yumuşama ya da çözülme varsa ilk görüşmede belirtin.

Buzlanmanın şekli neden önemli?

Kapak çevresindeki birikim, bir noktadaki yoğun buz ve genel yüzey buzlanması aynı şekilde değerlendirilmez. Cihazın soğutma tipi ve kullanım talimatı da önemlidir. Buzu kesici aletlerle çıkarmak veya yüzeyleri zorlamak cihazı hasara uğratabilir.

Kapak ve sürekli çalışma

Conta, kapanma, ürün yerleşimi ve ortam koşullarıyla birlikte soğutma/kontrol sistemi değerlendirilir. Sürekli çalışmanın nedeni belirlenmeden motor değişimi önerilmez. Kapak tam kapanmıyorsa bunu fotoğraf ve model bilgisiyle aktarabilirsiniz.

Servis hazırlığı ve ürünler

Model, cihaz tipi, alarm, sorun başlangıcı ve ürünlerin durumunu paylaşın. Kapakları gereksiz yere açmayın. Çözülmüş gıdaların güvenliği cihazın tamirinden ayrı bir konudur; teknik servis işlemi gıdaların güvenli kaldığını garanti etmez.

SERVİS SÜRECİ

Talebiniz nasıl ilerler?

İlk iletişimden son kontrole kadar süreci anlaşılır tutuyoruz.

01

Sorunu dinliyoruz

Cihaz türü, tam model ve arıza belirtisiyle ziyaret hazırlığı yapılır.

02

Cihazı kontrol ediyoruz

Talep edilen işlem ve cihazın mevcut durumu birlikte değerlendirilir.

03

İşlemi açıklıyoruz

Önerilen uygulama, malzeme ihtiyacı ve ücret onayınızdan önce paylaşılır.

04

Sonucu kontrol ediyoruz

Onaylanan işlemin ardından ilgili çalışma işlevi kontrol edilir; varsa kalan ihtiyaçlar açıklanır.

DOĞRUDAN İLETİŞİM

Cihazınızı anlatın, servis planını görüşelim

beyaz eşyanız çalışmıyor, hata veriyor veya programını tamamlamıyorsa modelini ve arıza belirtisini paylaşın. Kontrol ihtiyacını, onarım kapsamını ve ziyaret uygunluğunu telefon veya WhatsApp üzerinden birlikte görüşelim.

PROLINE TEKNİK

Ne yapılacağını bilerek karar verin

Kontrol sonrası arızayı, önerilen işlemi ve gerekiyorsa parça ihtiyacını görüşelim. İşçilik, malzeme ve ziyaret bedeli açıklansın; servis talebiniz onayladığınız kapsamla ilerlesin.

  • Görüşmede randevu planı
  • Cihazınıza göre işlem kapsamı
  • Uygulama öncesi bilgi ve onay
SIK SORULANLAR

Derin Dondurucu hakkında merak edilenler

Alarm varsa cihaz kesin arızalı mı?+

Alarmın nedeni cihazın koşullarına göre değerlendirilir. Kullanım olaylarıyla başlayan uyarı ile süren sıcaklık kaybı ayrılmalıdır.

Sandık ve çekmeceli modeller için talep alınıyor mu?+

Her iki yapı için talep alınır. Model ve arızaya göre işlem uygunluğu, erişim ve parça ihtiyacı değerlendirilir.

Buzları kendim kazıyabilir miyim?+

Kesici alet kullanmayın. Modelin buz çözme talimatlarını esas alın; kapalı bölümlere veya soğutma yüzeylerine müdahale etmeyin.

Gaz eklemek dondurmama sorununu çözer mi?+

Her dondurmama sorunu gaz işlemi gerektirmez. Gerekirse kaçak ve onarım ihtiyacıyla birlikte teknik değerlendirme yapılır.

Hemen Ara WhatsApp