Güvenlik notu: Bu içerik genel bilgilendirmedir. Elektrik, soğutucu devre veya dış cephe erişimi gerektiren işlemleri kendiniz yapmayın.

Programın hangi aşamada durduğunu paylaşın

Su alma, yıkama, boşaltma ve sıkma aşamalarında görülen belirtiler birbirinden farklıdır. Makinenin program sonunda içinde su bırakıp bırakmadığını, çamaşırların ne kadar ıslak çıktığını ve varsa hata kodunu belirtmek servis talebini netleştirir.

Sıkma sorunu tek başına motor değişimi gerektiğini göstermez. Cihazın çalışma durumu ve belirti birlikte değerlendirilmelidir.

  • Makinenin su almaması
  • Program sonunda tamburda su kalması
  • Sıkmanın gerçekleşmemesi
  • Aşırı sarsıntı, ses veya su sızıntısı

Güvenli bilgi paylaşımı yeterlidir

Makinenin kapağını zorlamayın, içindeki suyu boşaltmak için cihazı eğmeyin ve bağlantılarını sökmeyin. Sorunun hangi programda görüldüğünü, ne sıklıkla tekrar ettiğini ve cihazın marka-modelini paylaşın.

Cihazınızın türünü belirterek servis talebi oluşturabilir; model ve belirti bilgisiyle telefon veya WhatsApp üzerinden ön değerlendirme isteyebilirsiniz.

Tamburda su kalıyor mu?

Sıkmaya geçmeme ile suyu boşaltamama birlikte görülebilir. İçeride su olup olmadığını, tahliye sesini ve hata kodunu not edin. Bu, motor değişimi gerektiğini tek başına göstermez; program/yük koşulları ve tahliye işlevi de değerlendirilir.

Yük ve program bilgisini ekleyin

Sorun her yıkamada mı, tek bir ağır parçada mı ortaya çıkıyor? Seçilen programda sıkmanın nasıl tanımlandığını modelin kılavuzundan kontrol edin. Sarsıntı veya alışılmadık ses varsa tekrar tekrar yüksek devir denemesi yapmak yerine bunu servisle paylaşın.

Servisin kontrol edeceği aşamalar

Önce suyun boşaltılması, ardından tambur ve sıkma davranışı değerlendirilir. Pompa, motor veya elektronik parça gereksinimi incelemeyle belirlenir. Kapak açılmıyorsa zorlamayın; içerideki su ve kilit durumu güvenli biçimde ele alınmalıdır.

SIK SORULANLAR

Konuyla ilgili sorular

Makine sıkmıyorsa motorun değişmesi gerekir mi?+

Hayır. Sıkma sorunu tek başına motor değişimi gerektiğini göstermez; kontrol gerekir.

Arıza her yıkamada olmuyorsa bunu belirtmeli miyim?+

Evet. Hangi programda, hangi aşamada ve ne sıklıkta oluştuğunu belirtmek yararlıdır.