7/24 telefon ve WhatsApp Antalya merkez Bağımsız özel servis
E.C.A. marka adı ilgili marka sahibine aittir. Proline Teknik Servis, E.C.A. markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
SERVİS KAPSAMI
E.C.A. Servisi kapsamında neler yapıyoruz?
Antalya E.C.A. servisi arayan kullanıcılar için Proline, klima ve beyaz eşya arızalarında cihaz türüne göre servis talebi alır. Marka, model, ilçe ve belirti bilgisini paylaşarak E.C.A. servis sürecinin doğru değerlendirilmesini sağlayabilirsiniz.
Klima arıza tespiti
Klima bakımı
Klima temizliği
Klima gaz kontrolü
Klima montajı
Klima sökme takma
Şeffaf süreçİşlem öncesi bilgi ve onay
PROLINE BİLGİ
Antalya E.C.A. servisi için doğru arıza bilgisi
E.C.A. cihazınız için servis talebi oluştururken yalnızca “çalışmıyor” demek yerine cihaz türünü, model bilgisini, görünen hata kodunu ve belirtinin ne zaman başladığını paylaşmanız değerlendirmeyi hızlandırır. Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Aksu ve Döşemealtı gibi Antalya merkez bölgelerde talep planlanırken arızanın aciliyeti, cihazın erişimi ve işlem kapsamı birlikte ele alınır.
E.C.A. marka ve model bilgisi
Cihaz türü ve kullanım yeri
Görünen hata kodu veya uyarı ışığı
Arızanın ne zaman ve hangi aşamada başladığı
Bulunduğunuz ilçe ve mahalle bilgisi
PROLINE BİLGİ
E.C.A. klima arızalarında sık görülen belirtiler
E.C.A. klima servisi taleplerinde soğutmama, ısıtmama, iç üniteden su akıtma, dış ünitenin devreye girmemesi, kötü koku, sesli çalışma ve sigorta attırma gibi belirtiler ayrı ayrı değerlendirilir. Klima gaz dolumu her soğutmama şikayetinin çözümü değildir; filtre, fan, drenaj, sensör, elektronik kart veya kaçak ihtimali kontrol edilmeden işlem kararı verilmemelidir.
E.C.A. klima soğutmuyor veya ısıtmıyor
İç üniteden su damlıyor ya da duvarda nem oluşuyor
Dış ünite çalışmıyor, ses yapıyor veya devreye geç giriyor
Klimada koku, titreşim veya hata kodu görülüyor
Bakım, temizlik, montaj veya sökme takma ihtiyacı var
PROLINE BİLGİ
Bağımsız özel servis bildirimi ve güvenli süreç
E.C.A. marka adı yalnızca servis talebindeki cihazı tanımlamak için kullanılır. Proline Teknik Servis bağımsız özel servistir; E.C.A. markasının yetkili servisi, bayisi veya resmi temsilcisi değildir. Garanti kapsamındaki cihazlar için üreticinin resmi kanallarından doğrulama yapılmalıdır. Garanti dışı özel servis taleplerinde işlem kapsamı, ücret ve ziyaret zamanı görüşmede netleştirilir.
PROLINE BİLGİ
Antalya merkezde E.C.A. servis talebi nasıl oluşturulur?
Telefon veya WhatsApp üzerinden E.C.A. cihazınızın türünü, arıza belirtisini ve bölgenizi paylaşın. Fotoğraf göndermeniz gerekiyorsa cihaz etiketi, ekran uyarısı veya güvenli açıdan görünen arıza belirtisi yeterlidir; elektrik bağlantılarına, dış üniteye veya cihaz iç parçalarına kendiniz müdahale etmeyin.
SERVİS SÜRECİ
Talebiniz nasıl ilerler?
İlk iletişimden son kontrole kadar süreci anlaşılır tutuyoruz.
01
Cihazı tanıtın
E.C.A. marka cihazın türünü, modelini ve bulunduğu ilçeyi paylaşın.
02
Belirtiyi anlatın
Soğutmama, su akıtma, sıkmama, yıkamama, kurutmama, ısıtmama veya hata kodunu belirtin.
03
Kapsamı netleştirin
Arıza, bakım, montaj, temizlik veya sökme takma ihtiyacı görüşmede ayrıştırılır.
04
Kontrol ve bilgi
Cihaz kontrolünden sonra yapılabilecek işlem ve olası parça ihtiyacı açıkça anlatılır.
DÜKKAN KONUMU VE HİZMET BÖLGELERİ
Proline dükkan konumu Muratpaşa’da
Adresimiz 575. Sokak No:25, Muratpaşa / Antalya. Google Haritalar’dan konumu açarak yol tarifi alabilir; Muratpaşa merkezli olarak Kepez, Konyaaltı, Döşemealtı, Güzeloba ve yakın Antalya merkez bölgelerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
Marka, model, belirti ve bölge bilgisini tek görüşmede iletebilmeniz için süreci sadeleştirdik. Mobil cihazlarda arama ve WhatsApp düğmeleri sürekli erişilebilir.
7/24 telefon ve WhatsApp
Klima ve beyaz eşya kapsamı
Açık bağımsız servis bildirimi
SIK SORULANLAR
E.C.A. Servisi hakkında merak edilenler
E.C.A. servis talebinde hangi bilgileri vermeliyim?+
Cihaz türü, marka-model, ilçe, arıza belirtisi, varsa hata kodu ve sorunun ne zaman başladığını paylaşmanız yeterlidir.
E.C.A. yetkili servisi misiniz?+
Hayır. Proline bağımsız özel servistir; E.C.A. markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.
E.C.A. cihazda telefonla kesin arıza söylenebilir mi?+
Telefon görüşmesi ön değerlendirme sağlar; kesin işlem kapsamı cihazın yerinde kontrolünden sonra netleşir.
Antalya'da E.C.A. servis için hangi bölgelerden talep alınıyor?+
Muratpaşa, Kepez, Konyaaltı, Aksu ve Döşemealtı başta olmak üzere Antalya merkez bölgelerinden talep alınır.
E.C.A. marka adı ilgili marka sahibine aittir. Proline Teknik Servis, E.C.A. markasının yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.